1. Visitar domicilios de clientes
Realizar visitas domiciliarias a clientes con pagos vencidos.
Localizar los domicilios asignados en la ruta de trabajo.
Verificar y actualizar datos de contacto y referencias, conforme a los procedimientos establecidos.
2. Gestionar la recuperación de cartera
Negociar con los clientes el pago de sus cuentas pendientes.
Promover la regularización de los créditos vencidos.
Dar seguimiento a compromisos y acuerdos de pago.
Cumplir con las metas de recuperación establecidas.
3. Atención y servicio al cliente
Brindar información clara sobre saldos, atrasos y alternativas de regularización.
Mantener una comunicación respetuosa y profesional.
Atender dudas y buscar soluciones de acuerdo con las políticas de la empresa.
Manejar objeciones y situaciones difíciles de manera asertiva.-Requerimientos- Educación mínima: Educación secundaria
años de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Cobro de cartera, Seguimiento
Palabras clave: advisor, asesor, cobro, payment, collection, ventas, cambaceo, sales