Заснована в Києві у 2010 році, сьогодні Uklon — це екосистема цифрових сервісів, що об’єднує райдхейлінг, доставку Uklon Delivery, рекламну платформу Uklon Ads, маркетплейс Uklon Store та сервіс купівлі автобусних квитків Uklon Travel в єдиному застосунку. Станом на червень 2026 року сервіс Uklon присутній у 31 місті України та на території туристичного комплексу Буковель. Також компанія оперує в Ташкенті та 5 містах Ферганської долини в Узбекистані.

Ми створюємо highload продукти, за якими ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.

Приєднуйся до нас у ролі Delivery CRM Specialist

Hiring process: Знайомство, тестове завдання (ми цінуємо твою роботу та час, тому ТЗ оплачуємо) та технічна зустріч.
Деталі щодо того, як познайомитися з нашою командою дізнавайся у Віталіни, Recruiter

Що ми пропонуємо саме для цієї ролі

впливати на бізнес результати компанії, та брати участь в побудові бізнес-процесів для продуктів Uklon Delivery
зростати разом з провідною технологічною компанією, яка є національним лідером IT-ринку України
робота в динамічному середовищі, де твої ідеї миттєво перетворюються на реальні проєкти та системні зміни
можливість використовувати сучасні технологічні рішення для побудови CRM механік
отримати досвід роботи з Big Data — висновки й прийняття рішень тільки на основі великих масивів даних
працювати в компанії, що входить до міжнародної групи VEON, представленої у сферах телекомунікацій, фінтеху, мобайлу, стримінгу, healthcare тощо
прозору система зростання в компанії, своєчасний та регулярний Performance Review
бонус при виконанні цілей компанії
культуру компанії, в якій кожен є значущим і цінним та має вплив на процеси

Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії

налаштування та запуск CRM-кампаній: запуск, моніторинг і супровід CRM-механік на всіх етапах життєвого циклу клієнтів
робота над сегментацією клієнтської бази: формування та актуалізація поведінкових і транзакційних сегментів із використанням SQL та внутрішніх аналітичних інструментів.
управління інструментами утримання клієнтів
проведення A/B-тестувань для підвищення конверсій та залученості
аналіз ефективності запущених механік: відстеження ключових метрик (Retention, Open Rate, CTR, Conversion Rate тощо), збір аналітики та підготовка пропозицій щодо оптимізації поточних запусків
моніторинг конкурентного середовища: систематичний аналіз маркетингових дій та CRM-активностей конкурентів на ринку. Пропозиція контрзаходів

Челенджі на три місяці

успішно пройти онбординг, розібратись з існуючими CRM підходами, інструментами утримання клієнтів, сегментацією клієнтської бази, даними та звітами
проведення від 5 успішних A/B-тестувань та аналіз їх ефективності для підвищення конверсій та залученості ввіреного напрямку
запуск, моніторинг, супровід та оцінка ефективності 3-5 CRM-механік на різних етапах життєвого циклу клієнта

Для досягнення результатів, тобі знадобляться

високий рівень володіння Excel/Google Sheets
практичний досвід роботи з lifecycle як системою, а не окремими кампаніями (структура, логіка, зв’язки між етапами)
досвід дизайну та аналізу експериментів (A/B, holdout, baseline) з розумінням причинно-наслідкових зв’язків, вміння порахувати імпакт на бізнес
сильні аналітичні навички: cohort analysis, retention curves, LTV
досвід крос-функціональної взаємодії (BI/data, product, marketing, analytics, dev)7. Розуміння automation-підходів (event-based комунікації, тригери, сценарії, orchestration)
досвід роботи з CRM/CDP/communication платформами (Infobip, Braze, SFMC, etc.)
досвід крос-функціональної взаємодії (BI/data, product, marketing, analytics, dev)
досвід використання SQL nice to have
досвід роботи з маркетплейсами, SaaS продуктами буде перевагою
English - B1+

Як ти регулюєш свій робочий час?

гнучкий графік з урахуванням функціоналу
days off зі збереженням винагороди: 20 на особисті потреби, ще 1 з нагоди дня народження, 10 через хворобу, до 8-ми за донацію крові

Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?

внутрішній обмін знаннями, програми менторства та тренінги з розвитку soft та hard skills
отримання профільних сертифікацій для IT-експертів
корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси
персональний/командний бюджет на навчання
корпоративні знижки та компенсація English lessons
long-term навчання для керівників

Care and support

медичне страхування в Україні
оплачувані сесії з психотерапевтами Pleso
гейміфікації, подарунки, розіграші та знижки від партнерів
спортивні заходи та корпоративні тімбілдінги
wellness programs (воркшопи емоційної підтримки)
тижні масажу в офісі в Києві
промокоди на поїздки з Uklon
корпоративні знижки, часткова компенсація занять спортом

Corporate social responsibility
Uklon соціально відповідальний бізнес і входить в ТОП-10 найбільших донаторів на підтримку сил оборони та гуманітарні ініціативи серед українського бізнесу в секторі ІТ та телекомунікацій.

Перед поданням заявки на відкриту позицію в Uklon, будь ласка, ознайомтеся з Умовами обробки та захисту персональних даних кандидатів. Надсилаючи нам свої персональні дані, зокрема ті, що містяться у вашому резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних відповідно до цих Умов.

*Ми цінуємо кожен відгук і прагнемо надати зворотний зв’язок протягом 7 робочих днів. Якщо відповіді не було - не засмучуйся: просто цього разу метч із вакансією не відбувся.
Якщо не бачиш листа від нас - перевір, будь ласка, папку «Спам» чи інші вкладки пошти. Іноді наші відповіді потрапляють туди. Дякуємо, що обираєш Uklon. До зустрічі!