¡Estamos buscando Jefe de Operaciones e-Commerce! En Farmacias del Dr. Simi estamos creciendo en e-Commerce y buscamos a alguien con mucho ojo en procesos : que detecte dónde se pierde tiempo, dinero o calidad, lo estandarice y lo mejore. MISIÓN DEL CARGO Velar por la optimización de todos los procesos de e-Commerce, tanto logísticos como de carga operativa dentro del sitio web, asegurando que cada pedido esté bien publicado, con el precio y la promoción correctos, y llegue completo y a tiempo al cliente.   LOGÍSTICA Y FULFILLMENT Liderar la operación de Home Delivery y Pick Up In Store: preparación, despacho, entrega y retiro de pedidos. Gestionar las Dark Stores y bodegas propias e-Commerce: preparación, inventario, turnos y productividad. Supervisar inventario, diferencias de stock y disponibilidad de productos. Coordinar con proveedores logísticos: costos, tiempos, acuerdos e incidencias. Supervisar la conciliación logística (pedidos, OT, tarifas y facturación), devoluciones y logística inversa. Habilitar nuevas sucursales para Pick Up In Store y visitar sucursales.   SITIO WEB Y PLATAFORMAS Asegurar la carga operativa en VTEX: productos, catálogo, promociones, preventas, banners y reglas de despacho, sin errores de configuración. Velar por el funcionamiento de VTEX, OMS y WMS, coordinando la resolución de incidencias.   PROCESOS Y GESTIÓN Mapear, estandarizar y documentar procesos; liderar mejoras y automatizaciones. Analizar resultados, implementar planes de acción y reportar a la jefatura. Trabajar con Comercial, Tecnología, Sucursales, Servicio al Cliente y Logística.   REQUISITOS Ingeniero/a Civil Industrial, Comercial, Logística o afín. 4+ años en operaciones e-Commerce o logística retail, con 2+ liderando equipos. Experiencia demostrable en mejora de procesos. Experiencia en VTEX (o similar) y OMS/WMS. Excel avanzado y herramientas BI.   DESEABLE Experiencia en farmacia o retail de salud. Experiencia en Dark Stores o Click & Collect.   JORNADA Y LUGAR DE TRABAJO Lugar: Central ubicada en Quilicura, Santiago. Jornada: 42 horas semanales, jornada de Central. Modalidad: Presencial, con visitas a sucursales según las necesidades de la operación.   ¿QUÉ OFRECEMOS? Casino corporativo. Buses de acercamiento Seguro complementario de salud (indefinido) Oportunidad de liderar y optimizar la operación de un canal e-Commerce en crecimiento. Participación en proyectos de mejora continua y desarrollo operacional.   Si tienes experiencia liderando operaciones, coordinando equipos y optimizando procesos logísticos y e-Commerce, y buscas asumir un nuevo desafío profesional, ¡te invitamos a postular!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
1 año de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones