Gestionar y realizar seguimiento oportuno a las novedades que se presentan durante la prestación del servicio, garantizando una atención clara, empática y efectiva a clientes (Generadores de Carga) y colaboradores (Lifters). Coordinar con los equipos involucrados las acciones necesarias para lograr la solución o el escalamiento de los casos, asegurando la trazabilidad de la gestión, el cumplimiento de los tiempos de respuesta y una experiencia de servicio positiva. Experiencia entre 1 y 3 años de experiencia en servicio al cliente, atención de solucitudes, soporte, gestion administrativa, seguimiento de flota. Turnos rotativos de domingo a domingo con dia compensatorio a la semana.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Conocimientos: Microsoft excel, Atención al cliente
Palabras clave: analyst, costumer, cliente