Somos o Básico do Brasil.

Há mais de 145 anos, construímos uma história de sucesso e seguimos evoluindo por meio da conexão, do protagonismo e da construção coletiva.

Aqui, cada pessoa contribui para fortalecer a nossa marca e transformar a moda brasileira.

Quer fazer parte dessa história?

Temos uma oportunidade para Assistente de E-commerce Backoffice. Vem com a gente!

Liberação e tratativas de Pedidos B2C
Acompanhar a jornada do pedido (captação até entrega)
Gestão dos processos de devolução
Contato com transportadora e resolução dos insucessos de entrega
Rotinas de Ressarcimento/Reembolso
Realizar análises básicas de vendas e comportamento de clientes
Colaborar com outros departamentos (logística, Sac, TI) para melhorias contínuas
Resolver problemas operacionais e reportar inconsistências identificadas
Manutenção de pedido com erro

Ensino Médio completo
Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Marketing, Gestão ou áreas relacionadas (desejável)
Conhecimento prático em plataformas de e-commerce (Shopify, Vtex, WooCommerce ou similares)
Básico de ferramentas Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
Familiaridade com sistemas ERP para gestão de pedidos e estoque (desejável)
Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas

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