Analista de Servicio de Atención al Cliente Ciudad: Bogotá En Progresión buscamos un Analista de Servicio de Atención al Cliente, con excelentes habilidades de comunicación escrita, orientación al servicio y capacidad para gestionar altos volúmenes de solicitudes y requerimientos. Principales responsabilidades Gestionar, analizar y responder PQR escritas. Administrar altos volúmenes de solicitudes, garantizando respuestas oportunas. Elaborar comunicaciones formales con excelente redacción y ortografía. Atender requerimientos de clientes a través de diferentes canales de servicio. Realizar seguimiento y control de solicitudes hasta su cierre. Requisitos Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, financieras o afines. Experiencia: Mínimo un (1) año en servicio al cliente, específicamente en gestión y respuesta de PQR escritas. Conocimientos: Excelente redacción, ortografía, manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de atención al cliente. Deseable: Experiencia en el sector financiero. ¡Si cumples con el perfil, postúlate y haz parte de nuestro equipo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Palabras clave: analyst, service, care, costumer, cliente