es el profesional encargado de diagnosticar, mantener, configurar y resolver problemas de conectividad e infraestructura tecnológica en una organización. Actúa como el enlace principal para asegurar que la red de datos, los equipos de comunicación y los sistemas operen sin interrupciones.

Aplican Ingeniería en Sistemas Computacionales, Redes, Telecomunicaciones

Requisitos

Nivel académico requerido: Licenciatura
Situación académica: Titulado
Carrera requerida (afines): Sistemas computacionales
Experiencia: 2 - 3 años en Soporte Técnico Ingeniería en Redes para Chihuahua

Conocimiento(s) y herramienta(s)

Fundamentos de redes y protocolos: Dominio del modelo OSI y TCP/IP, direccionamiento IP (IPv4 / IPv6), subneteo, DNS, DHCP, VLAN, y protocolos de enrutamiento (OSPF, BGP, etc.).
Experiencia en el puesto comprobable en configuración de redes
Hardware de conectividad: Conocimiento práctico en marcas principales (Cisco, Mikrotik, Aruba, Ubiquiti, Fortinet) para configuración de conmutadores y enrutadores.
Sistemas operativos: Manejo avanzado de Windows Server, Linux/Unix (administración básica por consola/terminal) y macOS en entornos de red.
Seguridad en redes: Conceptos de firewalls, sistemas de detección/prevención de intrusos (IDS/IPS), protocolos seguros (HTTPS, SSH, IPsec, SSL/TLS) y redes privadas virtuales (VPN).
Conocimientos en procedimientos de Seguridad y higiene en mina
Herramientas de diagnóstico: Uso de analizadores de paquetes y monitoreo (Wireshark, SNMP, Nagios, Zabbix o similares).
Infraestructura física: Nociones de cableado estructurado (categorías 5e, 6, 6A), empalmes y estándares de fibra óptica
Idioma(s): Ninguno

Habilidad(es) y competencia(s)

Proactividad
Autonomía
Pensamiento crítico
Negociación
Orientación a resultados
Disponibilidad de la persona: Es necesario viajar
Horario: Algunos días Tiempo completo 07:00 - 19:00
Aclaraciones de horario: turno de trabajo de 14x7

Funciones y actividades

Configuración de hardware y software de red: Instalar, configurar y administrar dispositivos como switches, routers, puntos de acceso Wi-Fi, firewalls y balanceadores de carga.
Monitoreo del rendimiento: Utilizar herramientas de diagnóstico y análisis de tráfico para detectar cuellos de botella, optimizar la velocidad y garantizar la disponibilidad del servicio
Mantenimiento preventivo y correctivo: Supervisar periódicamente el estado de la infraestructura física (cableado estructurado, fibra óptica) y lógica de la red
Gestión de usuarios y accesos: Dar de alta, modificar o revocar cuentas de usuarios, permisos de directorio activo (Active Directory) y privilegios en la red.
Documentación: Registrar las soluciones aplicadas, actualizar los diagramas de topología de red y llevar un inventario del equipo tecnológico
Diagnóstico y resolución de incidencias: Atender tickets o reportes de fallas de conectividad a internet, lentitud en la red, caída de servidores o problemas de acceso de los usuarios
Seguridad informática básica y perimetral: Implementar políticas de acceso, segmentación de redes (VLAN), configuración de VPNs y reglas de seguridad en firewalls.

La empresa ofrece

Prestaciones de ley
Contrato por tiempo determinado