En Axtel buscamos un Ingeniero Soporte en Sitio N1 (Aeropuerto), en donde brindaras soporte a los usuarios de manera presencial y remota en las diferentes aplicaciones que utilizan y herramientas de trabajo y asistir para ayudar en cualquier problema que se presente con el software, hardware, aplicaciones y lo relacionado a IT. Zona: Aeropuerto Tiempo: Incapacidad de 3 meses Responsabilidades Atender a los usuarios en problemas que presenten relacionado a IT de forma presencial y remota del cliente. Llevar un checklist y revision de los equipos de las posiciones que todo esté funcionando con los dispositivos y estén actualizados y el inventario de los mismos y actualizar los movimientos o cambios. Apoyar en las diferentes ventanas de mantenimiento que lleve a cabo el cliente. Ser proactivo, responsable y actitud de servicio con el cliente y empatía y tener iniciativa de hacer el trabajo o actividades que se soliciten por el cliente o el area. Es un horario nocturno de 10:00 pm a 7:00 am de lunes a viernes y en caso de requerir apoyo algún fin de semana se le estará indicando con anticipación. Requisitos Carrera técnica o licenciatura en Tecnico en Sistemas o Ingeniero en Sistemas Computacionales. Experiencia en Mesa de Ayuda, Service Desk o Soporte Técnico. Manejo de herramienta de tickets como Jira o alguna herramienta parecida OFFICE 2016 en adelante como instalación y configuración Configuración de equipos de cómputo Laptops, Desktops, MAC, Tablets, IPADS, Telefonos móviles como smartphone o IOS Carga y creación de imágenes con algún software para los equipos Creación de PST y configuración de correo en Outlook y configuraciones de calendario en Outlook Competencias y Habilidades: Orientación al cliente. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Organización y seguimiento. Sentido de urgencia. Apego a procesos. Enfoque en resultados. Ofrecemos Sueldo competitivo. Prestaciones superiores a las de ley. Capacitación continua. Plan de desarrollo profesional. Excelente ambiente laboral. Estabilidad y crecimiento dentro de una empresa líder en tecnología. ¡Postulate Ahora! En Axtel promovemos y vivimos la igualdad laboral. Por ello, evaluamos competencias laborales sin distinción de género, preferencia sexual, raza, edad, estatus y religión, así como de personas con discapacidades, para TODAS nuestras vacantes. No solicitamos certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo, ni realizamos ningún cobro a los candidatos por ningún trámite del proceso de reclutamiento, selección y/o contratación. Al participar en nuestros procesos de selección apruebas el tratamiento de datos que se describe en el Aviso de Privacidad en nuestra página. Te invitamos a consultarlo.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Edad: entre 24 y 40 años
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, airport