Realizar análisis periódicos (diarios, semanales y mensuales) de la cartera de suscriptores para identificar desviaciones o focos de atención en indicadores de cartera e ingresos de todas las sucursales de la región, considerando los servicios y tecnologías disponibles.

Identificar y generar alertas sobre colonias con altos índices de quejas relacionadas con activos.

Analizar, en conjunto con el Gerente de Atención a Clientes, las principales causas de suspensión en colonias con alta incidencia, con el fin de establecer acciones correctivas.

Detectar y reportar oportunamente zonas con altos niveles de morosidad para su seguimiento y control.

Evaluar la comercialización de paquetes de Streaming en segmentos socioeconómicos medio-alto y alto, identificando oportunidades que contribuyan a incrementar la penetración y fortalecer la estrategia comercial.

Analizar el comportamiento de los suscriptores en relación con tarifas y paquetes contratados, detectando necesidades, fortalezas y áreas de mejora que sirvan como base para el diseño de ofertas alineadas al mercado.

Gestionar la reclasificación de activos, CP y kilómetros asignados incorrectamente, asegurando la aplicación de cambios en tiempo y forma para prevenir incidencias operativas.

Evaluar el desempeño de las sucursales mediante el análisis de resultados y desviaciones, tanto positivas como negativas, respecto al presupuesto establecido.

Atender requerimientos especiales de información mediante consultas y análisis de datos, proporcionando información estratégica que contribuya a la toma de decisiones.

Recopilar y analizar información de INEGI y otras fuentes secundarias para el desarrollo de estudios y análisis estratégicos.

Supervisar diariamente el inventario de equipos (ONTs, OTTs y eMTAs) en sucursales a través de los reportes de SharePoint, identificando existencias funcionales, dañadas y disponibles, así como gestionando reposiciones y dando seguimiento a equipos de video e internet.

Dar seguimiento a la recuperación de equipos mediante la revisión de reportes de sabana y validación de equipos en estado PCN, asegurando su control y recuperación.

Analizar el inventario de equipos móviles en sucursales, verificando niveles de stock y gestionando oportunamente la solicitud y seguimiento de equipos y tarjetas SIM con el área correspondiente.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 25 y 55 años
Licencias de conducir: C
Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: analyst, marketing, mercadeo