Заснована в Києві у 2010 році, сьогодні Uklon — це екосистема цифрових сервісів, що об’єднує райдхейлінг, доставку Uklon Delivery, рекламну платформу Uklon Ads, маркетплейс Uklon Store та сервіс купівлі автобусних квитків Uklon Travel в єдиному застосунку. Станом на червень 2026 року сервіс Uklon присутній у 31 місті України та на території туристичного комплексу Буковель. Також компанія оперує в Ташкенті та 5 містах Ферганської долини в Узбекистані.

Ми створюємо highload продукти, за якими ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.

Приєднуйся до нас у ролі Courier Operations Specialist Middle в Києві

Hiring process

Знайомство, тестове завдання (ми цінуємо твою роботу та час, тому ТЗ оплачуємо) та фінальна зустріч.
Деталі щодо того, як познайомитися з нашою командою, дізнавайся у Олі, Recruitment Lead

Що ми пропонуємо саме для цієї ролі

можливість напряму впливати на ключові операційні метрики Uklon Delivery та бачити результат власних рішень
високий рівень самостійності та ownership у веденні операційного напряму
робота з реальними бізнес-задачами на стику operations, аналітики, продукту та партнерського менеджменту
можливість запускати власні гіпотези, тести та масштабувати успішні рішення
робота з великою кількістю даних і побудова рішень на їх основі
взаємодія з сильними кросфункціональними командами та великими B2B-партнерами
можливість професійного росту в напрямку Operations / Delivery / Marketplace
динамічне середовище, де є простір для ініціативи та реального впливу на процеси

Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії

Моніторити та аналізувати ключові операційні показники Delivery: P2C, кількість активних кур’єрів, online, productivity, cancellations, search time, cost per order
Шукати причини просідань операційних показників та формувати гіпотези для їх покращення
Розвивати courier supply: залучати, активувати, мотивувати та утримувати кур’єрів
Запускати та супроводжувати операційні тести й пілоти, оцінювати їх результати та готувати рекомендації щодо масштабування
Розробляти бонусні та мотиваційні механіки для кур’єрів з урахуванням операційного ефекту та витрат
Аналізувати роботу B2B-партнерів, міст, локацій та окремих часових періодів для пошуку зон покращення
Готувати регулярну операційну звітність та висновки за результатами аналізу
Взаємодіяти із суміжними командами для реалізації операційних змін
Комунікувати з кур’єрами, парками та іншими зовнішніми партнерами в межах операційних задач
Контролювати реалізацію погоджених ініціатив та їхній вплив на бізнес-метрики

Челенджі на три місяці

Пройти onboarding та самостійно орієнтуватися в основних процесах Courier Operations
Розуміти ключові операційні метрики, джерела даних та фактори, які на них впливають
Самостійно проводити базову діагностику причин змін P2C, courier supply та інших основних показників
Взяти у самостійне ведення визначений операційний напрям або набір задач
Самостійно готувати регулярну операційну звітність та формувати висновки на її основі
Запустити щонайменше 1-2 операційні ініціативи або тести та провести оцінку їх результатів
Побудувати ефективну взаємодію з основними суміжними командами та стейкхолдерами
Виконувати основні задачі ролі без постійного супроводу з боку керівника

Для досягнення результатів, тобі знадобляться

Досвід роботи в операціях, логістиці, last-mile доставці або marketplace-моделі
Аналітичне мислення та вміння працювати з операційними метриками
Розуміння ключових операційних показників: productivity, online, active couriers, cancellations, cost per order, supply/demand balance
Впевнене володіння Google Sheets / Excel
Досвід запуску, супроводу та оцінки операційних ініціатив або тестів
Базове розуміння unit economics та вміння оцінювати економічний ефект операційних рішень
Вміння формувати гіпотези, перевіряти їх даними та робити практичні висновки

Як ти регулюєш свій робочий час?

гнучкий графік з урахуванням функціоналу
days off зі збереженням винагороди: 20 на особисті потреби, ще 1 з нагоди дня народження, 10 через хворобу, до 8-ми за донацію крові

Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?

внутрішній обмін знаннями, програми менторства та тренінги з розвитку soft та hard skills
отримання профільних сертифікацій для IT-експертів
корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси
персональний/командний бюджет на навчання
корпоративні знижки та компенсація English lessons
long-term навчання для керівників

Care and support

медичне страхування в Україні
оплачувані сесії з психотерапевтами Pleso
гейміфікації, подарунки, розіграші та знижки від партнерів
спортивні заходи та корпоративні тімбілдінги
wellness programs (воркшопи емоційної підтримки)
тижні масажу в офісі в Києві
промокоди на поїздки з Uklon
корпоративні знижки, часткова компенсація занять спортом

Corporate social responsibility
Uklon соціально відповідальний бізнес і входить в ТОП-10 найбільших донаторів на підтримку сил оборони та гуманітарні ініціативи серед українського бізнесу в секторі ІТ та телекомунікацій.
Перед поданням заявки на відкриту позицію в Uklon, будь ласка, ознайомтеся з Умовами обробки та захисту персональних даних кандидатів. Надсилаючи нам свої персональні дані, зокрема ті, що містяться у вашому резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних відповідно до цих Умов.
*Ми цінуємо кожен відгук і прагнемо надати зворотний зв’язок протягом 7 робочих днів. Якщо відповіді не було - не засмучуйся: просто цього разу метч із вакансією не відбувся.
Якщо не бачиш листа від нас - перевір, будь ласка, папку «Спам» чи інші вкладки пошти. Іноді наші відповіді потрапляють туди. Дякуємо, що обираєш Uklon. До зустрічі!