Personal responsable de brindar un servicio cordial, eficiente y personalizado a los huéspedes durante su llegada, estancia y salida del hotel, apoyando en el manejo y traslado de equipaje, orientación dentro de las instalaciones y atención de solicitudes, contribuyendo a proporcionar una experiencia satisfactoria y acorde con los estándares de servicio del hotel

Requisitos

Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
Experiencia: 6m - 1 año en Auxiliar de equipaje

Conocimiento(s) y herramienta(s)

Familiaridad en atención al cliente
Manejo y traslado adecuado de equipaje
Conocimiento en protocolos de servicio
Idioma(s): Inglés - Intermedio

Habilidad(es) y competencia(s)

Trabajo en equipo
Motivación
Proactividad
Tolerancia a la presión
Orientación al cliente
Disponibilidad de la persona: No es necesario viajar

Horario
Algunos días
Tiempo completo
07:00 - 15:00
Aclaraciones de horario: Horario rotativo Detalles directamente en entrevista

Funciones y actividades
Apoyar en la recepción, traslado y entrega del equipaje de los huéspedes, procurando su adecuado manejo y cuidado
Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada al hotel, manteniendo en todo momento una actitud cordial y profesional
Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones y brindar información general sobre las instalaciones, servicios y áreas de interés del hotel
Explicar de manera clara la ubicación y funcionamiento básico de servicios como restaurantes, Spa, albercas, áreas recreativas y demás instalaciones disponibles
Apoyar a los huéspedes durante el proceso de salida, trasladando su equipaje desde la habitación hasta el área de recepción, lobby o vehículo correspondiente

La empresa ofrece
Prestaciones de ley
Contrato por tiempo indeterminado