Recibir y atender a los huéspedes, gestionar reservaciones, realizar procesos de registro de entrada y salida, proporcionar información sobre los servicios del hotel, atender llamadas telefónicas, procesar pagos cuando corresponda y coordinar solicitudes con las diferentes áreas del establecimiento, para garantizar una atención cordial, eficiente y oportuna desde la llegada hasta la salida de los huéspedes, facilitar los procesos administrativos de recepción, resolver dudas y solicitudes y contribuir a una experiencia de hospedaje satisfactoria.