Realizar visitas a los domicilios de las personas clientes con cuentas en atraso o suspendidas, gestione la recuperación de pagos, dé seguimiento a las promesas de pago y proporcione alternativas para regularizar los adeudos conforme a las políticas y procedimientos establecidos, para favorecer la recuperación oportuna de la cartera vencida, regularizar las cuentas con atraso, contribuir a la continuidad de los servicios cuando sea procedente y recuperar equipos cuando corresponda, manteniendo al mismo tiempo una atención profesional y respetuosa hacia las personas cliente.