Exceder las expectativas del cliente, mediante la supervisión y aseguramiento del apego al protocolo y políticas de servicio al cliente. Asegurar la aplicación de pedidos complementarios haciendo frente a la demanda de los clientes y/o pedidos especiales. Supervisar que se generen y ejecuten constantemente acciones que permitan contar con el inventario apropiado de mercancía Medir de forma mensual los indicadores de rentabilidad de las sucursales a cargo, validando los gastos realizando los accionables para incrementar los ingresos de las sucursales. Atender las inspecciones o requerimientos de las autoridades así como de auditorías de diferentes índoles. Impulsar los procesos de cambio y transformación de la compañía, promoviendo con sus colaboradores la apertura a nuevas ideas y proyectos, proponiendo cambios y cooperando en su implementación.