ANALISTA JR. DE SOPORTE EN SITIO – CALI
Ubicación: Cali, Valle del Cauca
Salario: $1.890.000 + auxilio de transporte
Jornada: Lunes a sábado
Tipo de contrato: Contrato laboral
Contratación: Inmediata
Descripción del cargo
En Servitel nos encontramos en búsqueda de un Analista Jr. de Soporte en Sitio para hacer parte de nuestro equipo de Tecnología en la ciudad de Cali.
Buscamos una persona orientada al servicio, con conocimientos técnicos y capacidad para atender, diagnosticar y solucionar oportunamente los requerimientos tecnológicos de los usuarios.
Funciones principales
Brindar soporte técnico presencial a los usuarios.
Atender y solucionar incidentes y requerimientos relacionados con equipos tecnológicos.
Realizar diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.
Apoyar la configuración, instalación y mantenimiento de equipos informáticos.
Realizar seguimiento a los casos reportados hasta su solución.
Escalar oportunamente los incidentes que requieran atención especializada.
Apoyar la gestión y control de los recursos tecnológicos asignados.
Registrar y mantener actualizada la información de los servicios y soportes realizados.
Requisitos
Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras relacionadas con Sistemas, Informática, Tecnología o áreas afines.
Experiencia en soporte técnico presencial y atención a usuarios.
Conocimientos en hardware, software, sistemas operativos y herramientas ofimáticas.
Orientación al servicio y buenas habilidades de comunicación.
Capacidad para trabajar en equipo y realizar seguimiento a requerimientos.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Idiomas: Español
Conocimientos: Capacidad de análisis, Base de datos, Conocimiento técnico, Hardware, Microsoft excel, Soporte, Soporte técnico, Tecnología, Transporte, Diagnósticos
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: analyst, junior, apoyo, support, soporte
Ubicación: Cali, Valle del Cauca
Salario: $1.890.000 + auxilio de transporte
Jornada: Lunes a sábado
Tipo de contrato: Contrato laboral
Contratación: Inmediata
Descripción del cargo
En Servitel nos encontramos en búsqueda de un Analista Jr. de Soporte en Sitio para hacer parte de nuestro equipo de Tecnología en la ciudad de Cali.
Buscamos una persona orientada al servicio, con conocimientos técnicos y capacidad para atender, diagnosticar y solucionar oportunamente los requerimientos tecnológicos de los usuarios.
Funciones principales
Brindar soporte técnico presencial a los usuarios.
Atender y solucionar incidentes y requerimientos relacionados con equipos tecnológicos.
Realizar diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.
Apoyar la configuración, instalación y mantenimiento de equipos informáticos.
Realizar seguimiento a los casos reportados hasta su solución.
Escalar oportunamente los incidentes que requieran atención especializada.
Apoyar la gestión y control de los recursos tecnológicos asignados.
Registrar y mantener actualizada la información de los servicios y soportes realizados.
Requisitos
Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras relacionadas con Sistemas, Informática, Tecnología o áreas afines.
Experiencia en soporte técnico presencial y atención a usuarios.
Conocimientos en hardware, software, sistemas operativos y herramientas ofimáticas.
Orientación al servicio y buenas habilidades de comunicación.
Capacidad para trabajar en equipo y realizar seguimiento a requerimientos.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Idiomas: Español
Conocimientos: Capacidad de análisis, Base de datos, Conocimiento técnico, Hardware, Microsoft excel, Soporte, Soporte técnico, Tecnología, Transporte, Diagnósticos
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: analyst, junior, apoyo, support, soporte