Solicitamos: Ingeniero de Soporte Técnico para empresa de giro educativo que brinda el programa extraescolar de aprendizaje más grande del mundo en Matemáticas, Inglés y Lectura.
Descripción del puesto:
-Solucionar los problemas del usuario (problemas, solicitudes y preguntas) de forma rápida y precisa mediante la recopilación de información, la investigación de soluciones y el análisis de posibles soluciones.
-Proporcionar el primer nivel primario de soporte operativo / técnico a los usuarios de las aplicaciones de TI por teléfono, correo electrónico y acceso remoto.
-Escalar las llamadas / correos electrónicos de soporte al usuario y comunicarse con otros miembros del equipo dentro de TI para resolver problemas.
-Participar en el desarrollo/prueba de sistemas de aplicación internos.
· Requisitos de educación: - Licenciatura en Ciencias de la Computación o Tecnología de la Información, Ing. en sistemas preferible (Título y cédula) - 1-2 años en un campo de computación relacionado o experiencia laboral de soporte de servicio equivalente. - Inglés intermedio
· Requisitos del trabajo: - Conocimientos básicos de informática. - Dominio de MS Office, especialmente Excel (fórmulas y macros) - Conocimiento básico de SQL Server (Queries) - Capacidad para comunicarse de manera efectiva con el personal de TI y los usuarios finales. - Emprendedor con capacidad para realizar múltiples tareas - Buenas habilidades de comunicación oral, escrita e interpersonal - Experiencia en el campo de apoyo - Posee la capacidad y la voluntad de aprender nuevas tecnologías de la información y habilidades Ofrecemos: -Sueldo: $18,000 brutos al mes. -Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs. -Modalidad hibrida de trabajo: 3 días en home office y 2 días en oficina. -Prestaciones de Ley y Superiores: SGMM, Seguro de Vida, 25 días de aguinaldo, Vales de despensa, Fondo de ahorro, Fondo de desarrollo profesional ($20,000 pesos anuales), 18 Días de descanso adicionales a las vacaciones), Apoyo de Telecomunicaciones mensual. -Zona de Trabajo: Alcaldía de Miguel Hidalgo. Interesados postularse por este medio, adjuntando CV actualizado.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
· Requisitos de educación: - Licenciatura en Ciencias de la Computación o Tecnología de la Información, Ing. en sistemas preferible (Título y cédula) - 1-2 años en un campo de computación relacionado o experiencia laboral de soporte de servicio equivalente. - Inglés intermedio
· Requisitos del trabajo: - Conocimientos básicos de informática. - Dominio de MS Office, especialmente Excel (fórmulas y macros) - Conocimiento básico de SQL Server (Queries) - Capacidad para comunicarse de manera efectiva con el personal de TI y los usuarios finales. - Emprendedor con capacidad para realizar múltiples tareas - Buenas habilidades de comunicación oral, escrita e interpersonal - Experiencia en el campo de apoyo - Posee la capacidad y la voluntad de aprender nuevas tecnologías de la información y habilidades Ofrecemos: -Sueldo: $18,000 brutos al mes. -Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs. -Modalidad hibrida de trabajo: 3 días en home office y 2 días en oficina. -Prestaciones de Ley y Superiores: SGMM, Seguro de Vida, 25 días de aguinaldo, Vales de despensa, Fondo de ahorro, Fondo de desarrollo profesional ($20,000 pesos anuales), 18 Días de descanso adicionales a las vacaciones), Apoyo de Telecomunicaciones mensual. -Zona de Trabajo: Alcaldía de Miguel Hidalgo. Interesados postularse por este medio, adjuntando CV actualizado.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist