EMPRESA CALL CENTER, REQUIERE PERSONAL PARA EL ÁREA DE ASESORÍA DE RESERVACIONES, CON LA FINALIDAD DE ATENDER A LOS CLIENTES QUE TIENEN DUDAS

Requisitos

Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
Situación académica: Diploma o certificado
Experiencia: 6m - 1 año en ASESORÍA TELEFÓNICA BILINGÜE
Conocimiento(s) y herramienta(s): USO DE EQUIPO DE CÓMPUTO NIVEL INTERMEDIO, NAVEGACIÓN SIMULTANEA POR DIVERSAS VENTANAS EN SITIO WEB, COMANDOS, PAQUETERÍA OFFICE
Idioma(s): Ninguno
Habilidad(es) y competencia(s): Orientación al cliente, Calidad en el trabajo, Negociación, Orientación a resultados
Disponibilidad de la persona: No es necesario viajar

Horario
Algunos días Tiempo completo 13:00 - 21:00
Aclaraciones de horario: EL HORARIO ES DE 13:30-21:00, SABADO Y DOMINGO ROTATIVO EN LA VENTANA DE 9:00-21:00, DESCANSO ROTATIVO

Funciones y actividades
LLEVAR A CABO AJUSTE MANUALES DE TARIFAS DE LAS VENTAS UPSELL.
GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE RESERVAS. MODIFICACIONES, FORMAS DE GARANTÍA Y SOLICITUDES ADICIONALES DE AGENCIAS INTERNACIONALES MAYORISTAS Y MAYORISTAS VIRTUALES, ASÍ MISMO, NOTIFICACIÓN DE CIERRES DE DISPONIBILIDAD Y PROCESO DE CARGOS PARA LAS PROPIEDADES EN PUNTA CANA,
BRINDAR ATENCIÓN A CHATS Y LLAMADAS DEL ÁREA DE CORPORATE PARA CANALIZAR LAS SOLICITUDES DE LOS CLIENTES DE MANERA EFICAZ Y CON UN ALTO NIVEL DE SERVICIO,

La empresa ofrece
DESCUENTOS EN HOTELES, VALES DE DESPENSA, SEGURO DE VIDA, Contrato por tiempo indeterminado