RESPONSABLE DE REALIZAR CONTACTO TELEFÓNICO CON CLIENTES ACTUALES Y POTENCIALES PARA PROMOVER PRODUCTOS O SERVICIOS, GENERAR CITAS, DAR SEGUIMIENTO A PROSPECTOS Y APOYAR EN EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS COMERCIALES DE LA EMPRESA. CONTRIBUYE A MANTENER UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA CON LOS CLIENTES Y A FORTALECER LA CARTERA COMERCIAL.

Requisitos

Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
Experiencia: 1 - 2 años en EJECUTIVO/A DE MERCADOTECNIA TELEFÓNICA

Conocimiento(s) y herramienta(s)

ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE.
TÉCNICAS DE TELEMARKETING Y VENTAS TELEFÓNICAS.
PROSPECCIÓN Y SEGUIMIENTO DE CLIENTES.
MANEJO DE CRM Y BASES DE DATOS.
PAQUETERÍA MICROSOFT OFFICE.
CAPTURA Y ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN.
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y PERSUASIÓN.
MANEJO DE CONMUTADOR Y HERRAMIENTAS DE CONTACTO TELEFÓNICO.
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE ACTIVIDADES.
REDACCIÓN BÁSICA DE CORREOS Y MENSAJES PROFESIONALES.
Idioma(s): Ninguno
Habilidad(es) y competencia(s): Análisis y solución de problemas, Comunicación, Planeación estratégica, Tolerancia a la presión, Orientación a resultados, Compromiso, Mejora continua, Trabajo en equipo, Proactividad, Orientación al cliente, Motivación, Negociación, Liderazgo.
Disponibilidad de la persona: No es necesario viajar

Horario

Algunos días Tiempo completo 09:00 - 17:00
Aclaraciones de horario: 9:00 A 17:00 PUEDE HABER REDUCCION DE HORAS EN OFICINA YA QUE POR LA TARDE SE PUEDE REALIZAR LLAMADAS DE HOME OFICE (PASANDO PERIODO DE CAPACITACION

Funciones y actividades

GENERAR Y AGENDAR CITAS PARA EL EQUIPO COMERCIAL.
ATENDER CONSULTAS Y CANALIZAR SOLICITUDES A LAS ÁREAS CORRESPONDIENTES.
APOYAR EN ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS RELACIONADAS CON EL ÁREA COMERCIAL.
REGISTRAR INFORMACIÓN Y RESULTADOS DE LAS LLAMADAS REALIZADAS.
ACTUALIZAR Y MANTENER BASES DE DATOS DE CLIENTES.
DAR SEGUIMIENTO A CLIENTES POTENCIALES Y OPORTUNIDADES DE NEGOCIO.
REALIZAR LLAMADAS TELEFÓNICAS A CLIENTES Y PROSPECTOS.
PROMOCIONAR PRODUCTOS, SERVICIOS O CAMPAÑAS DE LA EMPRESA.
MANTENER UNA ATENCIÓN CORDIAL Y PROFESIONAL EN TODO MOMENTO.
CUMPLIR CON LOS INDICADORES Y METAS DE CONTACTO ESTABLECIDOS.

La empresa ofrece

PRESTACIONES DE LEY.
COMISIONES.
UNIFORMES.
Contrato por periodo de prueba