Descripción: Responder a preguntas sobre productos, servicios, políticas de la empresa, Identificar y solucionar problemas de los clientes, como devoluciones, reembolsos, cambios, etc. Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones.

Requisitos

Nivel académico requerido: Secundaria/sec. técnica
Experiencia: 6m - 1 año en ATENCIÓN AL CLIENTE
Conocimiento(s) y herramienta(s): Atención y servicio al cliente a través de diferentes canales de contacto (vía telefónica, correo electrónico, redes sociales, portales de internet o de manera personal, en la tienda o punto de servicio al cliente).
Idioma(s): Inglés - Básico
Habilidad(es) y competencia(s): Trabajo en equipo, Adaptación al cambio, Compromiso, Tolerancia a la presión, Orientación a resultados, Orientación al cliente
Disponibilidad de la persona: No es necesario viajar

Horario: Algunos días Tiempo completo 10:00 - 18:00 (El horario puede variar dependiendo de la operatividad de la empresa)
Funciones y actividades: ATENCIÓN AL CLIENTE, DAR SERVICIO A LOS CLIENTES

La empresa ofrece

prestaciones de ley
Uniformes, 4 boletos gratis
descuento en productos
Contrato por tiempo indeterminado