¿Tienes experiencia liderando coordinadores y equipos, te apasiona el cumplimiento de metas?
¡Esta oportunidad puede ser para ti!
En BECALL OUTSOURCING estamos buscando Supervisor(a) de Operaciones para liderar equipos, garantizar el cumplimiento de indicadores y brindar una excelente experiencia a nuestros clientes.
¿Cuál será tu reto?
Liderar y coordinar equipos de trabajo.
Garantizar el cumplimiento de KPIs e indicadores de gestión.
Realizar seguimiento al desempeño y productividad del equipo.
Gestionar incidencias y realizar los escalamientos correspondientes.
Analizar resultados e implementar acciones de mejora.
Garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de los objetivos comerciales.
Elaborar informes de gestión, resultados e incidencias.
Velar por el cumplimiento de las políticas, procesos y normas de seguridad de la información.
¿Qué buscamos?
*Técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas, comerciales o afines.
*Experiencia en supervisión de equipos, operaciones o contact center.
Manejo de indicadores de gestión y cumplimiento de metas.
*Habilidades de liderazgo, comunicación, análisis y orientación a resultados.
Beneficios y oportunidades de crecimiento dentro de la organización.
Si eres una persona líder, orientada a resultados y te gustan los desafíos, queremos conocerte.
Postúlate y haz parte de nuestro equipo BECALL OUTSOURCING.
En Be Call, somos un equipo diverso y cercano que trabaja para transformar la experiencia del cliente a través de la innovación, la tecnología y el talento humano. Como parte de OneSource, seguimos creciendo a nivel internacional, creando soluciones que generan valor y experiencias que marcan la diferencia.
Creemos en la igualdad de oportunidades y promovemos activamente entornos inclusivos, accesibles y respetuosos para todas las personas. Valoramos el talento en todas sus formas y fomentamos especialmente la postulación de personas con discapacidad, garantizando acompañamiento y apoyo durante cada etapa del proceso de selección y desarrollo profesional.
En Be Call buscamos personas con actitud, ganas de aprender y de crecer junto a un equipo colaborativo y humano. Apostamos por el desarrollo continuo, el bienestar y el trabajo en equipo como base para construir juntos un futuro con impacto positivo.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
¡Esta oportunidad puede ser para ti!
En BECALL OUTSOURCING estamos buscando Supervisor(a) de Operaciones para liderar equipos, garantizar el cumplimiento de indicadores y brindar una excelente experiencia a nuestros clientes.
¿Cuál será tu reto?
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Garantizar el cumplimiento de KPIs e indicadores de gestión.
Realizar seguimiento al desempeño y productividad del equipo.
Gestionar incidencias y realizar los escalamientos correspondientes.
Analizar resultados e implementar acciones de mejora.
Garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de los objetivos comerciales.
Elaborar informes de gestión, resultados e incidencias.
Velar por el cumplimiento de las políticas, procesos y normas de seguridad de la información.
¿Qué buscamos?
*Técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas, comerciales o afines.
*Experiencia en supervisión de equipos, operaciones o contact center.
Manejo de indicadores de gestión y cumplimiento de metas.
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Creemos en la igualdad de oportunidades y promovemos activamente entornos inclusivos, accesibles y respetuosos para todas las personas. Valoramos el talento en todas sus formas y fomentamos especialmente la postulación de personas con discapacidad, garantizando acompañamiento y apoyo durante cada etapa del proceso de selección y desarrollo profesional.
En Be Call buscamos personas con actitud, ganas de aprender y de crecer junto a un equipo colaborativo y humano. Apostamos por el desarrollo continuo, el bienestar y el trabajo en equipo como base para construir juntos un futuro con impacto positivo.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
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Palabras clave: operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico