Es la persona encargada del contacto a los clientes que presentan adeudos en sus servicios de telecomunicaciones, con la finalidad de gestionar pagos pendientes, negociar alternativas de regularización autorizadas y dar seguimiento de pago.

Requisitos

• Nivel académico requerido: Secundaria/sec. técnica
• Experiencia: 6m - 1 año en PERSONAL DE GESTION DE COBRANZA
• Conocimiento(s) y herramienta(s): Técnicas de cobranza telefónica, Atención y servicio al cliente, Comunicación efectiva y escucha activa
• Habilidad(es) y competencia(s): Comunicación, Orientación al cliente, Trabajo en equipo
• Disponibilidad de la persona: No es necesario viajar
• Horario: Algunos días Tiempo completo 09:00 - 17:00 (Horario rotativo)

Funciones y actividades

• Registrar las gestiones realizadas en los sistemas de cobranza
• Verificar el estatus de las cuentas y los pagos reportados por los clientes
• Contactar a clientes con adeudos pendientes en los servicios contratados

La empresa ofrece

• Prestaciones de ley
• Vacaciones
• Aguinaldo
• Contrato por tiempo indeterminado