Personal responsable de supervisar y asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos en las unidades de negocio (tiendas y/o estaciones de servicio), garantizando el cumplimiento de estándares de servicio, calidad, inventarios y ventas, mediante la implementación de estrategias que optimicen la operación y contribuyan al logro de los objetivos comerciales.
Requisitos
- Nivel académico requerido: Licenciatura (Diploma o certificado)
- Carrera requerida (afines): Administración
- Experiencia: 3 - 4 años en Supervisión de operaciones
Conocimiento(s) y herramienta(s)
- Manejo de indicadores clave (KPIs) - 3 - 4 años
- Conocimiento en normas de higiene y seguridad - 3 - 4 años
- Manejo de efectivo y control de caja - 3 - 4 años
- Conocimiento en control de inventarios y reducción de mermas - 3 - 4 años
- Contar con vehículo propio - 3 - 4 años
Funciones y actividades
- Analizar indicadores clave de desempeño (ventas, merma, inventarios, ticket promedio, productividad), proponiendo e implementando acciones de mejora
- Coordinar la capacitación y desarrollo del personal operativo, en conjunto con el área de recursos humanos
- Elaborar reportes ejecutivos sobre el desempeño de las unidades asignadas
- Supervisar de manera periódica la operación de las unidades asignadas, verificando el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares establecidos por la empresa
- Coordinar y dar seguimiento al desempeño de los gerentes de tienda y/o encargados de estación, brindando retroalimentación continua y acompañamiento operativo
- Supervisar la correcta operación de caja y el manejo de efectivo, validando cortes, arqueos y conciliaciones
- Asegurar la correcta ejecución de estrategias comerciales, promociones y campañas en punto de venta
- Atender y dar seguimiento a incidencias operativas, auditorías internas y requerimientos corporativos
La empresa ofrece
- Bonos, apoyo de combustible
- Contrato por tiempo indeterminado