Especialista de Atención al Cliente Bilingüe | Inglés B2 ¡Estamos buscando talento! Si tienes experiencia en servicio al cliente, gestión de pedidos, facturación y/o procesos logísticos, y cuentas con un nivel de inglés intermedio-avanzado conversacional, esta oportunidad puede ser para ti. ¿Qué buscamos? Formación profesional o equivalente. Mínimo 2 años de experiencia relacionada. Experiencia en servicio al cliente, gestión y seguimiento de pedidos, facturación, reclamos, devoluciones, logística o procesos relacionados. Inglés intermedio-avanzado conversacional, requerido. Manejo de MS Office; se valorarán conocimientos en SAP. Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente, análisis y resolución de problemas.
· ¿Qué harás? Gestionar, procesar y hacer seguimiento a pedidos. Coordinar entregas y citas. Atender consultas y novedades de clientes. Apoyar procesos de facturación, correcciones, créditos y débitos. Gestionar reclamos, devoluciones e incidencias relacionadas con pedidos. Trabajar de manera articulada con diferentes áreas para encontrar soluciones. Participar en iniciativas de mejora continua.
· Condiciones laborales Bogotá Modalidad híbrida. Salario: $3.900.000 COP Contrato: 1 año Horario: jornada laboral asignada dentro de la franja de 6:00 a. m. a 7:00 p. m., dependiendo del país atendido. Esto no significa trabajar durante toda la franja. Se laborarán festivos de Colombia.
· Si cumples con el perfil, tienes un buen nivel de inglés conversacional y buscas una oportunidad para seguir desarrollándote en el área de Customer Service, ¡postúlate!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
2 años de experiencia
Palabras clave: specialist, especialista, care, costumer, cliente