職務内容
【職務内容】
・生成AIを利用したアプリケーション開発・構築
【具体的な職務】
・開発チーム管理（メンバー管理、採用、教育、評価、ルール策定）
・製品企画（新技術を利用した製品を企画）
・プロジェクトマネジメント
アプリケーション開発のプロジェクトマネジメント業務
要件定義～基本設計、ベンダーメンバー管理
・システムエンジニアリング（ベンダーによる開発の進行管理、製造物のレビュー、成果物の受け入れ、顧客環境導入）
・各種検証業務（顧客へのヒヤリングなどをもとにコンタクトセンター環境を想定した検証を実施、結果をもとに提案）
※配属はデジタルCX本部 DCXテクノロジー部システム開発Gです。
※出社とリモート勤務を使い分けています。週3日程度のリモートワークを予定しています。
※月間の平均残業時間は15～20時間程度です。
※リモートワーク制度とフルフレックス制度を活用してフレキシブルな働き方ができる環境です。これまでも育児や介護と両立してプレイングマネージャーなどで成果を残した社員の実例がある組織風土です。
※システムメンテナンスなどで夜間作業あり（月1回程度）
※副業も社内規定に基づく形で可能な環境です。
【主なミッション】
開発プロジェクト管理とシステム導入に関わる上流工程と、組織ミッション実現のためのチーム構築を期待します。
また、システムエンジニアとしてのプロフェッショナル領域がある方は、下流工程と関連した人員育成もミッションとして担っていただきます。
※携わっていただくプロジェクトの具体例です。
＊押下いただくと、弊社の該当するHPや、ニュースリリースに遷移します。
【仕事の魅力】
・顧客との密接な対話から真のニーズを追求し、ご自身のアイディア反映をさせながらゼロベースで製品を生み出す挑戦ができる環境です
・生成AI技術の最前線で、各社最新クラウドサービスに触れていただくことが可能です
・自由闊達な職場環境の中で多様なバックグラウンドを持つメンバーと共にご活躍いただくことができます
・フルフレックスタイム、リモートワーク環境でワークライフバランスも維持しながら働くことができます
【今後の展望】
・生成AI時代を切り拓くトップランナーとしてのポジションを確立し、業界の構造変革の先頭に立つ部隊として、今後の技術をリードしていきます
・今後も社会の要望に応え続けるべく新規プロダクトの開発を行うための優秀な人材の採用を積極的に進めていきます
【会社紹介・環境・風土】
ベルシステム24は、コンタクトセンターBPOを中心としたCRMソリューション業界のリーディングカンパニーとして、40年以上にわたり事業を展開しており、多数のクライアント企業の支援を行う過程で、売上1,500億円を超える企業へと成長してきました。
強固な顧客基盤と、伊藤忠商事グループやTOPPANとのシナジー、先進的なテクノロジーへの投資をフル活用し、事業の拡大を続けています。
企業間の競争激化やグローバル化、カスタマー行動の多様化、労働人口の縮小など、当社を含めCRM市場を取り巻く環境は劇的な変化を続け、クライアント企業からも従来のコンタクトセンターBPOサービスに加え、ITテクノロジーやAIの活用、データ分析やデータ利活用など次世代型のCRM運用実現を要望される機会が増加しております。
クライアントからの要望に応える新たな領域の提案を行うべく、多様な業態・企業とのアライアンス、中長期戦略への投資など様々な機会を活かしながらダイナミックに攻める体制を整え、既成概念に捉われず発想力と客観性を発揮して新たな市場価値を創出する時期にあり、ITビジネス、ソリューションビジネスのノウハウや人材を強化しています。
【選考の流れ】
書類選考→一次面接（原則オンライン）→二次面接（オンラインor対面）→内定
・面接の回数は、状況により変更となる場合があります。
また特に二次面接では、オンライン面接をお願いする場合と、対面面接をお願いする場合があります。
・オンライン面接では、録画及び文字起こしを実施します。
当社では、応募者の皆さまに安心して選考へご参加いただけるよう、公正な採用活動の実施およびハラスメント防止を目的として、
面接・面談につきまして録画または録音を実施しております。
記録データは、トラブル発生時の事実確認など必要な場合にのみ利用し、適切に管理いたします。
なお、録画・録音の有無が選考結果に影響することはありません。
皆さまに安心してご参加いただける環境づくりに努めてまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
勤務形態
正社員
応募資格
【必須】
下記のご経験をお持ちの方
・アプリケーション開発プロジェクトにおけるPM経験、顧客折衝、営業支援の経験(3年以上)
・AWS/GCP/Azureなどのクラウドを利用したシステムのアーキテクチャを設計した経験または知識(3年以上またはAWS SAP程度)
・機械学習を利用するシステムの要件定義～基本設計の経験(3年以上)
・生成AI(自然言語領域)を利用した製品の企画/開発プロジェクトの経験(1年以上)
【歓迎】
CI/CDの構築や、開発ルール策定・構築にかかわった経験(1年以上)
データベースについての応用情報技術者相当の知識
何らかのプログラミング言語（Python,Typescriptなど）を用いたWebアプリケーションの開発経験(3年以上)
待遇
【雇用形態】 正社員（無期雇用）または正社員（年俸制）
【試用期間】 6ヶ月 ※試用期間中も給与に変更はありません／年俸制社員の場合は、試用期間はありません
【給与】 月給制または年俸制 ※当社規定により決定。経験・能力・年齢を考慮
【想定年収】 790万円～1.030万円程（ご経験に応じ決定いたします）
【想定月収】 上記想定年収から換算し、47～61万円前後の想定です（賞与抜きの月例給与）※年俸制の場合は想定月収が変わる場合があります。
【諸手当】 通勤手当、その他諸手当 ※管理職相当のため、残業手当の支給はありません
【退職金】 有 ※前払受け取りもしくは確定拠出年金（401K）を選択いただけます
【昇給】 年1回(3月)
【賞与】 正社員（無期雇用）年2回／正社員（年俸制）年1回
【休日休暇】 完全週休2日制（土日）祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、有給休暇（初年度10日、最大20日）、月次特別休暇（毎月1日付与）等※年間休日約123日（年度により異なる）
【保険】 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
【福利厚生】 確定拠出年金制度、各種表彰制度、財形貯蓄制度、資格取得補助制度、慶弔見舞金制度（結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金等）、従業員持株会、伊藤忠グループ保険、GLTD（より安心して働ける就業環境を提供するため病気やケガで働けなくなってしまった場合、最長60歳まで月々の給与の一部が補償されるベルシステムグループオリジナルの休業補償・団体長期障害所得補償保険制度）、ベネフィットステーション（宿泊施設等の優待）、社内保育園（札幌、福岡、沖縄）、社内カフェ、社内コンビニ他
【教育制度】 新入社員向け研修（新卒入社時研修、OJT研修、フォローアップ研修）、全社員向け研修（選抜研修、役職別研修）、ビジネスコアスキル研修、スタンダードスキル研修（eラーニング）
【ダイバーシティ推進】 ワークライフバランスに関する各種講演会の開催、社内ネットワーキング活動（女性のキャリア形成、男性の育児参画、LGBT等、社員発の主体的なダイバーシティ推進）、部門横断型での各種ダイバーシティや働き方改革のプロジェクト活動の実施（「プラチナくるみん」「えるぼし（三ツ星）」などの外部認証を複数取得済）、企業におけるダイバーシティ定着支援を目的としたNPO法人への参画
勤務地/勤務時間
【配属先（勤務地）】
株式会社ベルシステム24本社
東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー6階
※初任地は上記ですが、正社員の雇用形態は全国転勤型社員となりますので、将来的な転勤の可能性があります
【勤務時間等】
月曜日～金曜日（週5日勤務）
9:00～18:00
（フレックスタイム制度有り：コアタイム無し）
（リモートワーク制度有り）
※システムメンテナンスなどで夜間作業あり（月1回程度）