RESPONSABLE DE REALIZAR GESTIONES DE COBRANZA VÍA TELEFÓNICA, DANDO SEGUIMIENTO A CUENTAS PENDIENTES Y ESTABLECIENDO ACUERDOS DE PAGO CON LOS CLIENTES, DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN.

Requisitos

Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
Experiencia: 6m - 1 año en GESTOR/A TELEFÓNICO DE COBRANZA
Conocimiento(s) y herramienta(s): TÉCNICAS DE COBRANZA TELEFÓNICA. ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE OBJECIONES. MANEJO DE CONFLICTOS Y SITUACIONES DIFÍCILES. CONOCIMIENTO BÁSICO DE PRODUCTOS FINANCIEROS Y ESQUEMAS DE PAGO. MANEJO DE COMPUTADORA Y PAQUETERÍA OFFICE. MANEJO DE SISTEMAS CRM Y PLATAFORMAS DE COBRANZA. MANEJO DE BASES DE DATOS Y REGISTRO DE GESTIONES. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN ORAL Y ESCUCHA ACTIVA.
Idioma(s): Ninguno
Habilidad(es) y competencia(s): Proactividad, Calidad en el trabajo, Compromiso, Trabajo en equipo
Disponibilidad de la persona: No es necesario viajar

Horario

Algunos días Tiempo completo 08:00 - 16:00 (Aclaraciones de horario: 8:00 a 17:00)

Funciones y actividades

NEGOCIAR COMPROMISOS DE PAGO DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS ESTABLECIDAS. DAR SEGUIMIENTO A PROMESAS Y COMPROMISOS DE PAGO. REGISTRAR LAS GESTIONES REALIZADAS EN EL SISTEMA. INFORMAR SOBRE SALDOS, FECHAS LÍMITE Y ALTERNATIVAS DE PAGO. MANTENER ACTUALIZADA LA INFORMACIÓN DE LA CARTERA. REALIZAR LLAMADAS A CLIENTES CON PAGOS PENDIENTES.

La empresa ofrece

PRESTACIONES DE LEY. BONO DE PRODUCTIVIDAD. VALES DE DESPENSA. Contrato por tiempo indeterminado