Ingeniero de Soporte de Mesa de Ayuda
· ¿Quiénes somos? En Grupo Sesajal y nuestras unidades de negocio, nutrimos vidas desarrollando soluciones sustentables. Somos un grupo agroindustrial mexicano con presencia nacional e internacional, comprometido con la innovación, la mejora continua y el desarrollo de talento. Creemos en un entorno de trabajo respetuoso, colaborativo y con impacto real.
· Modalidad: Presencial Ingeniero de Soporte de Mesa de Ayuda
· Ingeniero de Soporte de Mesa de Ayuda
· Ubicación: Zona Industrial, Guadalajara, Jalisco Objetivo En SESAJAL estamos en búsqueda de un Ingeniero de Soporte de Mesa de Ayuda que nos ayude a garantizar la continuidad operativa de nuestra infraestructura tecnológica, brindando soporte oportuno y de calidad a nuestros usuarios en las diferentes ubicaciones de la compañía. Responsabilidades
· Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales. Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, redes, telefonía e impresión. Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, telefonía y dispositivos tecnológicos. Administrar usuarios, accesos y recursos tecnológicos. Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte mediante mesa de ayuda. Administrar y mantener actualizado el inventario de activos de TI. Coordinar servicios con proveedores tecnológicos. Atender requerimientos e incidencias en diferentes sitios de la organización.
· Requisitos
· Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín. Experiencia mínima de 2 a 4 años en soporte técnico, mesa de ayuda o infraestructura tecnológica. Conocimientos sólidos en: Windows y Mac. Redes LAN/WAN. Active Directory. Herramientas de acceso remoto. Impresoras y servicios de impresión. Telefonía móvil y dispositivos tecnológicos. Administración de tickets y atención a usuarios. Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo. Excelente actitud de servicio y orientación al usuario. Capacidad para priorizar y resolver incidencias en entornos dinámicos. Disponibilidad para trabajar de manera 100% presencial en Zona Industrial, Guadalajara. Disponibilidad para trasladarse de manera frecuente al Corporativo y otros sitios de la compañía cuando la operación lo requiera.
· Ofrecemos Contratación directa. Prestaciones superiores a las de ley. Fondo de ahorro. Vales de despensa. SGMM y Seguro de Vida. Comedor subsidiado. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
años de experiencia
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, help, auxilio, junior
· ¿Quiénes somos? En Grupo Sesajal y nuestras unidades de negocio, nutrimos vidas desarrollando soluciones sustentables. Somos un grupo agroindustrial mexicano con presencia nacional e internacional, comprometido con la innovación, la mejora continua y el desarrollo de talento. Creemos en un entorno de trabajo respetuoso, colaborativo y con impacto real.
· Modalidad: Presencial Ingeniero de Soporte de Mesa de Ayuda
· Ingeniero de Soporte de Mesa de Ayuda
· Ubicación: Zona Industrial, Guadalajara, Jalisco Objetivo En SESAJAL estamos en búsqueda de un Ingeniero de Soporte de Mesa de Ayuda que nos ayude a garantizar la continuidad operativa de nuestra infraestructura tecnológica, brindando soporte oportuno y de calidad a nuestros usuarios en las diferentes ubicaciones de la compañía. Responsabilidades
· Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales. Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, redes, telefonía e impresión. Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, telefonía y dispositivos tecnológicos. Administrar usuarios, accesos y recursos tecnológicos. Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte mediante mesa de ayuda. Administrar y mantener actualizado el inventario de activos de TI. Coordinar servicios con proveedores tecnológicos. Atender requerimientos e incidencias en diferentes sitios de la organización.
· Requisitos
· Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín. Experiencia mínima de 2 a 4 años en soporte técnico, mesa de ayuda o infraestructura tecnológica. Conocimientos sólidos en: Windows y Mac. Redes LAN/WAN. Active Directory. Herramientas de acceso remoto. Impresoras y servicios de impresión. Telefonía móvil y dispositivos tecnológicos. Administración de tickets y atención a usuarios. Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo. Excelente actitud de servicio y orientación al usuario. Capacidad para priorizar y resolver incidencias en entornos dinámicos. Disponibilidad para trabajar de manera 100% presencial en Zona Industrial, Guadalajara. Disponibilidad para trasladarse de manera frecuente al Corporativo y otros sitios de la compañía cuando la operación lo requiera.
· Ofrecemos Contratación directa. Prestaciones superiores a las de ley. Fondo de ahorro. Vales de despensa. SGMM y Seguro de Vida. Comedor subsidiado. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
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Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, help, auxilio, junior