Personal responsable de garantizar una experiencia de servicio excepcional y la completa satisfacción de los huéspedes y visitantes de Chablé Maroma durante su estancia y visita a las instalaciones, brindando una atención personalizada, cordial y profesiona

Requisitos

Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
Experiencia: 1 - 2 años en Personal de recepción

Conocimiento(s) y herramienta(s)

Manejo de sistemas de operación hotelera y reservaciones
Conocimiento en estándares de servicio y hospitalidad
Familiaridad en atención al huésped
Idioma(s): Inglés - Intermedio
Habilidad(es) y competencia(s): Compromiso, Trabajo en equipo, Tolerancia a la presión, Orientación al cliente, Creatividad e innovación
Disponibilidad de la persona: No es necesario viajar

Horario: Algunos días, Tiempo completo 07:00 - 15:00. Horario rotativo. Detalles directamente en entrevista.

Funciones y actividades

• Mantener comunicación constante con las diferentes áreas operativas para coordinar solicitudes de huéspedes y asegurar una atención integral
• Realizar los procesos de check-in y check-out, verificando la información de las reservaciones y documentación correspondiente
• Recibir y brindar una atención personalizada a huéspedes y visitantes desde su llegada a las instalaciones, manteniendo en todo momento una actitud cordial y profesional
• Gestionar solicitudes relacionadas con transportación, reservaciones, restaurantes, experiencias, actividades y otros servicios requeridos por los huéspedes
• Atender y dar seguimiento a las solicitudes, necesidades y requerimientos especiales de los huéspedes durante su estancia

La empresa ofrece

Prestaciones de ley
Contrato por tiempo indeterminado