¡Lidera la Excelencia en el Servicio en Bogotá! Buscamos Supervisor Call Center SAC ¿Eres un apasionado por la experiencia del cliente y tienes el don de inspirar a tu equipo para brindar soluciones excepcionales? En nuestra compañía no buscamos a alguien que solo supervise, buscamos a un líder empático, resolutivo y orientado a la calidad, que domine el área de Servicio al Cliente (SAC) y garantice la máxima satisfacción en cada interacción. El Perfil que Buscamos: Formación: Profesional, tecnólogo o técnico graduado. Experiencia: Mínimo 1 año liderando equipos de Servicio al Cliente (SAC / Inbound) en Call Center ¡Importante! Es indispensable contar con experiencia en el sector bancario. ADN de Servicio: Experto en gestión de PQR, manejo de clientes difíciles, estrategias de fidelización y análisis de indicadores de calidad y servicio (NPS, CSAT, FCR, TMO y Nivel de Servicio). Lo que Recibes por tu Talento: Salario Base: $2.100.000 + Variable por cumplimiento de indicadores de calidad y servicio. Horario: Lunes a Sábados (Hasta completar las 42 horas semanales). Contrato: Obra o Labor con todas las garantías legales. Operación: 100% presencial en Bogotá. Nota: La experiencia previa como supervisor de operaciones SAC en el sector bancario es un requisito excluyente para esta posición. Agradecemos tu comprensión. ¡Postúlate ahora y lidera la mejor experiencia para nuestros usuarios! .

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Edad: A partir de 23 años
Conocimientos: Liderazgo, Atención al cliente
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, servicio, atencion, al, cliente