Привіт! Давай знайомитись 👋

Qwerty. Software — українська продуктова компанія з 11-річним досвідом у performance-маркетингу.

🌍 Що ми робимо? — створюємо, оптимізуємо та просуваємо власні продукти на ринках США, Канади та Європи.

Команда? Маємо понад 180 фахівців, які працюють над продуктами повного циклу.

Про команду та напрям

Шукаємо Junior IT Support Specialist до нашого офісу в Запоріжжі, який відповідатиме за технічну підтримку співробітників, налаштування й обслуговування обладнання та стабільну роботу офісної IT-інфраструктури.

Чому саме ця роль?
Практичний досвід: працюватимеш із комп'ютерами, периферією, мережевим обладнанням та системами резервного живлення офісу.

Самостійність: поступово зможеш самостійно діагностувати й вирішувати типові технічні проблеми та відповідати за готовність робочих місць.

Навчання: опановуватимеш внутрішні процеси за підтримки технічного наставника.

Кар'єрний розвиток: матимеш можливість поступово розвиватися в напрямі DevOps або розробки.

Твої майбутні задачі

Підготовка робочих місць: підключення та налаштування комп'ютерів, моніторів, периферійних пристроїв і стандартного програмного забезпечення; перевірка готовності обладнання до передачі співробітникам.

Технічна підтримка: первинна діагностика та усунення типових проблем із технікою й робочими інструментами; передача складних випадків відповідальним спеціалістам.

Офісна мережа: перевірка стану Wi-Fi, мережевих підключень і серверного обладнання; фіксація несправностей та повідомлення відповідальних спеціалістів.

Резервне живлення: контроль стану інвертора, акумуляторів, сонячних панелей і генератора; виконання передбачених інструкціями операцій після навчання.

Обслуговування обладнання: профілактична перевірка ПК та периферії, діагностика несправностей і організація ремонту за потреби.

Облік та логістика: ведення реєстру обладнання, участь у закупівлях, отриманні, перевезенні та відправленні техніки.

Документація: фіксація виконаних робіт, технічних звернень та оновлення внутрішніх інструкцій.

Закупівля техніки: підбирати та закуповувати обладнання для співробітників і офісу, враховуючи робочі потреби, необхідні технічні характеристики та бюджет, щоб уникати зайвих витрат.

Твої скіли

Готовність щодня працювати в офісі в Запоріжжі.

Практичний досвід роботи з комп'ютерним обладнанням: підключення, налаштування, діагностика або заміна компонентів ПК. Підходить досвід із сервісного центру, навчальної практики чи власних проєктів.

Розуміння основних компонентів ПК та їхнього призначення.

Базове розуміння принципів роботи з обладнанням MikroTik.

Базові навички встановлення й налаштування операційної системи, стандартного програмного забезпечення та периферії.

Уміння послідовно визначати причини технічних несправностей і працювати за інструкціями.

Базові навички роботи з електронними таблицями та ведення обліку.

Уважність до деталей, відповідальність, комунікабельність і готовність навчатися.

Бажано, але не критично

Досвід роботи в IT Support, Helpdesk, системному адмініструванні чи сервісному центрі.

Базові знання локальних мереж і мережевого обладнання.

Досвід роботи з інверторами, акумуляторами, генераторами або іншими системами резервного живлення.

Наявність власного автомобіля для робочих поїздок, перевезення та відправлення обладнання.

Чому з нами комфортно?
Work-life balance: повна зайнятість, робота в офісі в Запоріжжі.

Відпочинок: 15 днів відпустки та 15 днів лікарняних, додатковий day off за кожну річницю роботи в компанії, вихідні на державні свята.

Турбота: корпоративний психолог для тебе чи твоєї дитини.

Комфортний онбординг: прозорі цілі на період адаптації, підтримка ментора та HR.

Розвиток і навчання: Performance Review кожні 6 місяців, план особистого розвитку, self-learning бібліотека та щорічний бюджет на саморозвиток.

Твій процес найму

Дзвінок із рекрутером — 30 хв

Технічне інтерв'ю —до 1 години з CEO та технічним спеціалістом.

Офер.

Зацікавила вакансія?
Якщо тобі подобається працювати з технікою, розбиратися в причинах несправностей і хочеться розвиватися в IT — надсилай своє резюме!

Будемо раді познайомитися 🤝
Більше про нас: Qwerty. Software | LinkedIn | DOU