Ejecutivo/a de Ventas y Atención al Cliente (Tarjetas de Crédito / Call Center)
Descripción del empleo:
En Percapita, buscamos un/a Ejecutivo/a de Ventas y Atención al Cliente con enfoque comercial, orientación a metas y vocación de servicio para impulsar la colocación de nuevas tarjetas a través de canales digitales y telefónicos.
Si tienes experiencia en ventas por llamada o canales digitales, te apasiona el trato con clientes y buscas estabilidad en un entorno dinámico, ¡esta vacante es para ti!
· ¿Cuáles serán tus funciones? Contactar a prospectos asignados mediante llamadas, WhatsApp y correo electrónico. Explicar de forma clara beneficios, requisitos, costos y condiciones del producto. Resolver objeciones y dar seguimiento continuo hasta concretar la contratación o cierre. Acompañar a clientes con solicitudes pendientes o aprobadas para facilitar su proceso de trámite y activación. Brindar atención y resolución de dudas o incidencias a clientes entrantes. Mantener actualizado el CRM con la trazabilidad completa de contactos y acuerdos. Apegarse a los protocolos de seguridad, protección de datos y procedimientos institucionales. Requisitos: Escolaridad mínima: Secundaria terminada (deseable preparatoria o carrera trunca).
· Experiencia mínima: Ventas telefónicas, contact center comercial o ventas por canales digitales enfocadas a metas. Manejo de objeciones, recuperación de oportunidades y seguimiento de cartera. Atención a clientes multicanal (llamadas, WhatsApp Business y correo). Deseable: Experiencia previa en venta de tarjetas de crédito, créditos, seguros o servicios financieros.
· Herramientas: Uso de plataformas CRM, software de call center y manejo básico de Excel / paquetería de oficina.
· Habilidades blandas: Excelente comunicación oral y escrita, empatía, proactividad, tolerancia a la frustración y disciplina organizativa.
· Ofrecemos: Sueldo base bruto: $13,000.00 MXN mensuales. Bono variable: $3,000.00 MXN mensuales por cumplimiento de objetivos. Capacitación en producto y herramientas de gestión. Contratación formal y estabilidad laboral. Horario de trabajo: Lunes a viernes: 9:00 am a 6:00 pm Sábados: 9:00 am a 2:00 pm.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
años de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, cambaceo, sales, care, costumer, cliente, financial, afianzadora, credito, credit, financiera, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
· ¿Cuáles serán tus funciones? Contactar a prospectos asignados mediante llamadas, WhatsApp y correo electrónico. Explicar de forma clara beneficios, requisitos, costos y condiciones del producto. Resolver objeciones y dar seguimiento continuo hasta concretar la contratación o cierre. Acompañar a clientes con solicitudes pendientes o aprobadas para facilitar su proceso de trámite y activación. Brindar atención y resolución de dudas o incidencias a clientes entrantes. Mantener actualizado el CRM con la trazabilidad completa de contactos y acuerdos. Apegarse a los protocolos de seguridad, protección de datos y procedimientos institucionales. Requisitos: Escolaridad mínima: Secundaria terminada (deseable preparatoria o carrera trunca).
· Experiencia mínima: Ventas telefónicas, contact center comercial o ventas por canales digitales enfocadas a metas. Manejo de objeciones, recuperación de oportunidades y seguimiento de cartera. Atención a clientes multicanal (llamadas, WhatsApp Business y correo). Deseable: Experiencia previa en venta de tarjetas de crédito, créditos, seguros o servicios financieros.
· Herramientas: Uso de plataformas CRM, software de call center y manejo básico de Excel / paquetería de oficina.
· Habilidades blandas: Excelente comunicación oral y escrita, empatía, proactividad, tolerancia a la frustración y disciplina organizativa.
· Ofrecemos: Sueldo base bruto: $13,000.00 MXN mensuales. Bono variable: $3,000.00 MXN mensuales por cumplimiento de objetivos. Capacitación en producto y herramientas de gestión. Contratación formal y estabilidad laboral. Horario de trabajo: Lunes a viernes: 9:00 am a 6:00 pm Sábados: 9:00 am a 2:00 pm.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
años de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, cambaceo, sales, care, costumer, cliente, financial, afianzadora, credito, credit, financiera, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico