Atender a clientes nuevos: recibir el primer contacto, recopilar datos y elaborar cotizaciones en BIND
Atender a clientes consolidados: registrar y dar seguimiento a pedidos en BIND y Pipedrive.
Elaborar cotizaciones con ficha técnica, condiciones comerciales y datos bancarios.
Confirmar pedidos tras su validación de pago por contabilidad.
Coordinar entregas según el tipo de cliente (CDMX o foráneo) y los medios de envío.
Dar seguimiento a logística hasta confirmar la entrega final al cliente.
Supervisar políticas de entrega, pago y devoluciones, garantizando cumplimiento de tiempos y condiciones.
Registrar devoluciones y solicitudes de garantía, documentando cada caso con evidencia.
Revisar y confirmar documentos relacionados con indicadores de calidad.
Mantener comunicación constante en las plataformas BIND, Pipedrive y Drive Backorder.
Coordinar tareas con las áreas de contabilidad, logística y dirección general.
Reportar pedidos especiales al área de compras y dar seguimiento hasta su resolución.
Actualizar bases de datos y estatus en plataformas digitales para evitar duplicidades.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
2 años de experiencia
Edad: entre 18 y 50 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Cotizaciones, Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: care, permanent, fijo
Atender a clientes consolidados: registrar y dar seguimiento a pedidos en BIND y Pipedrive.
Elaborar cotizaciones con ficha técnica, condiciones comerciales y datos bancarios.
Confirmar pedidos tras su validación de pago por contabilidad.
Coordinar entregas según el tipo de cliente (CDMX o foráneo) y los medios de envío.
Dar seguimiento a logística hasta confirmar la entrega final al cliente.
Supervisar políticas de entrega, pago y devoluciones, garantizando cumplimiento de tiempos y condiciones.
Registrar devoluciones y solicitudes de garantía, documentando cada caso con evidencia.
Revisar y confirmar documentos relacionados con indicadores de calidad.
Mantener comunicación constante en las plataformas BIND, Pipedrive y Drive Backorder.
Coordinar tareas con las áreas de contabilidad, logística y dirección general.
Reportar pedidos especiales al área de compras y dar seguimiento hasta su resolución.
Actualizar bases de datos y estatus en plataformas digitales para evitar duplicidades.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
2 años de experiencia
Edad: entre 18 y 50 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Cotizaciones, Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: care, permanent, fijo