Descripción del Puesto:Empresa internacional en constante crecimiento, especializada en el sector de Alimentos y Bebidas / Cadenas de Bebidas en Retail, se encuentra en búsqueda de un Coordinador / Líder de Clima Laboral y Atracción de Talento para sus operaciones en Ciudad de México y área metropolitana. Buscamos un perfil dinámico con sólida experiencia en trabajo de campo, alta empatía y enfocado en las personas, que actúe como canal estratégico entre la plantilla operativa de tiendas y la Dirección General para mitigar la rotación de personal, asegurar la cobertura de plantilla y promover un excelente ambiente de trabajo.
Objetivo del Puesto:Gestionar la administración del personal en punto de venta, coordinar los procesos de reclutar, entrevistar y seleccionar talento operativo (baristas/mostrador), e implementar estrategias de clima laboral y retención para reducir los índices de rotación.
Funciones Principales:Atracción y Selección de Personal: Gestionar los procesos completos de reclutamiento y entrevista para personal garantizando la cobertura oportuna de vacantes en sucursales.
Gestión de Clima Laboral y Retención: Escuchar y atender de forma cercana al personal de tienda, aplicar diagnósticos de clima (encuestas, entrevistas de salida, focus groups) e identificar causas raíz de la rotación.
Estrategias de Fidelización: Diseñar y dar seguimiento a planes de acción enfocados en el bienestar laboral, la motivación y la reducción de bajas.
Enlace Operativo (Trabajo de Campo): Realizar visitas continuas a las sucursales para fungir como punto de contacto directo entre el personal de piso y la Gerencia General.
Onboarding e Inducción: Acompañar el proceso de integración y bienvenida de las nuevas contrataciones. Medición e Indicadores: Generar reportes mensuales de rotación, tiempo de cobertura de vacantes y clima laboral.
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura en Psicología, Administración de Empresas, Relaciones Industriales o afín (Titulado o Pasante).
Experiencia laboral: 3 a 5 años en áreas de clima laboral, retención y atracción/selección de personal.
Experiencia en la industria: Mínimo de 3 a 5 años en giros de Retail, Alimentos y Bebidas (QSR), cafeterías o cadenas de servicio rápido (deseable experiencia equivalente a Líder Territorial/Coordinador de Personal de campo). Conocimientos técnicos:Reclutamiento masivo/operativo en punto de venta.
Herramientas de medición y diagnóstico de clima laboral. Análisis de indicadores de rotación (turnover) y ausentismo. Fundamentos de legislación laboral mexicana (LFT e IMSS). Competencias: Escucha activa, empatía, manejo de conflictos, comunicación asertiva y orientación a resultados. Disponibilidad: Alta disponibilidad para trasladarse entre las distintas sucursales en CDMX (40%-50% tiempo de trabajo de campo).
Horario: Lunes a sábado (horario comercial/administrativo con flexibilidad para visitas a sucursales). Zona de Trabajo: Ciudad de México (movilidad entre sucursales). Reporte directo: Gerencia General.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
5 años de experiencia
Conocimientos: Dinamismo, Empatía, Resolución de conflictos, Atracción de talento, Enfoque a resultados, Gestión de clima laboral, Operaciones, Punto de venta, Selección de personal
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, labour, gremial, sindical, laboral, talent, talento, df, ciudad, mexico
Objetivo del Puesto:Gestionar la administración del personal en punto de venta, coordinar los procesos de reclutar, entrevistar y seleccionar talento operativo (baristas/mostrador), e implementar estrategias de clima laboral y retención para reducir los índices de rotación.
Funciones Principales:Atracción y Selección de Personal: Gestionar los procesos completos de reclutamiento y entrevista para personal garantizando la cobertura oportuna de vacantes en sucursales.
Gestión de Clima Laboral y Retención: Escuchar y atender de forma cercana al personal de tienda, aplicar diagnósticos de clima (encuestas, entrevistas de salida, focus groups) e identificar causas raíz de la rotación.
Estrategias de Fidelización: Diseñar y dar seguimiento a planes de acción enfocados en el bienestar laboral, la motivación y la reducción de bajas.
Enlace Operativo (Trabajo de Campo): Realizar visitas continuas a las sucursales para fungir como punto de contacto directo entre el personal de piso y la Gerencia General.
Onboarding e Inducción: Acompañar el proceso de integración y bienvenida de las nuevas contrataciones. Medición e Indicadores: Generar reportes mensuales de rotación, tiempo de cobertura de vacantes y clima laboral.
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura en Psicología, Administración de Empresas, Relaciones Industriales o afín (Titulado o Pasante).
Experiencia laboral: 3 a 5 años en áreas de clima laboral, retención y atracción/selección de personal.
Experiencia en la industria: Mínimo de 3 a 5 años en giros de Retail, Alimentos y Bebidas (QSR), cafeterías o cadenas de servicio rápido (deseable experiencia equivalente a Líder Territorial/Coordinador de Personal de campo). Conocimientos técnicos:Reclutamiento masivo/operativo en punto de venta.
Herramientas de medición y diagnóstico de clima laboral. Análisis de indicadores de rotación (turnover) y ausentismo. Fundamentos de legislación laboral mexicana (LFT e IMSS). Competencias: Escucha activa, empatía, manejo de conflictos, comunicación asertiva y orientación a resultados. Disponibilidad: Alta disponibilidad para trasladarse entre las distintas sucursales en CDMX (40%-50% tiempo de trabajo de campo).
Horario: Lunes a sábado (horario comercial/administrativo con flexibilidad para visitas a sucursales). Zona de Trabajo: Ciudad de México (movilidad entre sucursales). Reporte directo: Gerencia General.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
5 años de experiencia
Conocimientos: Dinamismo, Empatía, Resolución de conflictos, Atracción de talento, Enfoque a resultados, Gestión de clima laboral, Operaciones, Punto de venta, Selección de personal
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, labour, gremial, sindical, laboral, talent, talento, df, ciudad, mexico