Descripción: Brindar soporte técnico a los usuarios para resolver problemas de hardware, software, redes y conectividad, procurando que los equipos y sistemas funcionen correctamente y que los usuarios reciban una atención rápida y amable.

Requisitos

Nivel académico requerido: T. superior universitario
Situación académica: Trunca
Carrera requerida (afines): Ciencias de la informática
Experiencia: 6m - 1 año en ESPECIALISTA EN SOPORTE TÉCNICO

Conocimiento(s) y herramienta(s)

Resolución de problemas de hardware y software
Habilidades en Troubleshooting
Conocimiento en seguridad informática
Idioma(s): Inglés - Básico

Habilidad(es) y competencia(s)

Razonamiento Lógico-Matemático
Pensamiento crítico
Orientación al cliente
Trabajo en equipo
Análisis y solución de problemas
Comunicación
Disponibilidad de la persona: Es necesario viajar.
Horario: Algunos días, Tiempo completo, 09:00 - 18:00. Aclaraciones de horario: Se labora de lunes a sábado. Los horarios se establecen en la entrevista.

Funciones y actividades

Diagnostico de afectaciones en redes WIFI
Brindar asistencia y soporte técnico a los usuarios para resolver problemas de hardware y software
Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con equipos informáticos y redes
Soporte tecnico Presencial y Remoto
Mantener actualizada la base de conocimientos y documentación técnica para facilitar futuras consultas
Instalar y configurar software, periféricos y aplicaciones informáticas.
La empresa ofrece: Prestaciones de Ley, Contrato por tiempo determinado.