Cargo: Técnico Líder Soporte Planta Externa
Misión del Cargo
Conducir la cuadrilla de campo asignada para garantizar la ejecución eficiente y con calidad de las actividades de instalación, mantenimiento y atención de averías en la red de fibra óptica de Somos Internet, en zonas rural y urbana. Será el puente entre los técnicos de campo y el Supervisor, combinando la ejecución técnica directa con la verificación de la calidad, el control de materiales y la correcta documentación de cada intervención.
· Formación: Técnico o Tecnólogo en Telecomunicaciones, Electrónica, Redes o afines Experiencia: Mínimo 2 años en tendido, empalme y mantenimiento de redes FTTH/FTTX. Al menos 1 año en roles de supervisión o coordinación de cuadrillas e interpretación de diseños de red y planos de planta externa. Licencia de conducción C1 vigente Conocimientos técnicos: - Domino de OTDR y power meter - Manejo de máquinas de fusión - Lectura de planos de red, diseños de planta externa y sistemas GIS. - Manejo de plataforma de gestión de órdenes de trabajo (FSM). Habilidades y mindset: - Liderazgo situacional y organización de equipos de campo. - Comunicación clara y reporte estructurado hacia el Supervisor. - Resolución de problemas técnicos bajo presión operativa. - Orientación al servicio y buen manejo de clientes en campo. - Orientación a resultados y a la calidad de ejecución. - Compromiso con la seguridad en campo y el uso adecuado de EPP.
· Funciones principales: Asignar las órdenes de trabajo diarias a la cuadrilla según prioridad y capacidad de cada técnico. Verificar en campo la calidad de los trabajos antes de aprobar el cierre de cada orden. Garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta (SLA) y coordinar con el Supervisor las rutas y novedades del turno. Apoyar la ejecución en intervenciones complejas y diagnosticar fallas de la red (cortes, macrobending, atenuación excesiva). Revisar los resultados de OTDR y power meter para confirmar que cumplen los estándares del diseño. Validar la actualización de los as-built cuando se modifique la infraestructura y proponer mejoras a los procedimientos. Verificar el uso correcto de EPP, liderar la identificación de riesgos y garantizar el protocolo de trabajo seguro en alturas, reportando de inmediato cualquier incidente. Validar el cierre de órdenes con fotografías, coordenadas GPS y resultados de pruebas. Controlar el consumo de materiales, registrarlo en el sistema y solicitar reposición oportuna. Verificar al inicio del turno el estado de los equipos de medición (OTDR, power meter, máquina de fusión). Conducir el vehículo o motocicleta asignado, realizando el pre-operacional diario.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, piso, vivienda, inmobiliario, inmueble, condominio, edificio, planta, floor
· Formación: Técnico o Tecnólogo en Telecomunicaciones, Electrónica, Redes o afines Experiencia: Mínimo 2 años en tendido, empalme y mantenimiento de redes FTTH/FTTX. Al menos 1 año en roles de supervisión o coordinación de cuadrillas e interpretación de diseños de red y planos de planta externa. Licencia de conducción C1 vigente Conocimientos técnicos: - Domino de OTDR y power meter - Manejo de máquinas de fusión - Lectura de planos de red, diseños de planta externa y sistemas GIS. - Manejo de plataforma de gestión de órdenes de trabajo (FSM). Habilidades y mindset: - Liderazgo situacional y organización de equipos de campo. - Comunicación clara y reporte estructurado hacia el Supervisor. - Resolución de problemas técnicos bajo presión operativa. - Orientación al servicio y buen manejo de clientes en campo. - Orientación a resultados y a la calidad de ejecución. - Compromiso con la seguridad en campo y el uso adecuado de EPP.
· Funciones principales: Asignar las órdenes de trabajo diarias a la cuadrilla según prioridad y capacidad de cada técnico. Verificar en campo la calidad de los trabajos antes de aprobar el cierre de cada orden. Garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta (SLA) y coordinar con el Supervisor las rutas y novedades del turno. Apoyar la ejecución en intervenciones complejas y diagnosticar fallas de la red (cortes, macrobending, atenuación excesiva). Revisar los resultados de OTDR y power meter para confirmar que cumplen los estándares del diseño. Validar la actualización de los as-built cuando se modifique la infraestructura y proponer mejoras a los procedimientos. Verificar el uso correcto de EPP, liderar la identificación de riesgos y garantizar el protocolo de trabajo seguro en alturas, reportando de inmediato cualquier incidente. Validar el cierre de órdenes con fotografías, coordenadas GPS y resultados de pruebas. Controlar el consumo de materiales, registrarlo en el sistema y solicitar reposición oportuna. Verificar al inicio del turno el estado de los equipos de medición (OTDR, power meter, máquina de fusión). Conducir el vehículo o motocicleta asignado, realizando el pre-operacional diario.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, piso, vivienda, inmobiliario, inmueble, condominio, edificio, planta, floor