En Assetplan somos líderes de renta residencial en Chile, operando actualmente más de 43.000 propiedades para clientes retail e institucionales y más de 90 edificios multifamily, con presencia en Chile y Perú. Desde hace más de 10 años que innovamos y traemos tecnología al mundo inmobiliario.
Somos un equipo joven, de estructura horizontal y cultura abocada al aprendizaje. Valoramos la proactividad y actitud para enfrentar desafíos, trabajando en base a objetivos. Aquí podrás demostrar todo tu talento, siendo capaz de presentar tus ideas en un ambiente de respeto mutuo y colaboración.
¡Te invitamos a unirte a nuestro cambio! Para que las personas vivan como imaginan, tanto en su trabajo como en su hogar.
· Estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Rotación de Propiedades, que lidere al equipo de Rotaciones, encargado de la salida de nuestros arrendatarios, asegurando que las garantías se liquiden a tiempo y que tanto arrendatarios como propietarios tengan una buena experiencia en ese proceso.
· ¿Qué harás? Mantener una comunicación fluida con las áreas que participan en la salida de un arrendatario (Reparaciones, Inspecciones, Cobranza, Atención al Cliente y Supply). Gestionar las dependencias que afectan los tiempos del proceso, como la aprobación de presupuestos, los proveedores y los propietarios, y escalar con datos cuando hay bloqueos. Hacer un seguimiento diario de las gestiones pendientes del área, con foco en la antigüedad de las liquidaciones de garantía. Asignar y balancear la carga de trabajo entre los analistas de propiedades Retail y Multifamily según su capacidad. Definir y hacer seguimiento a los KPIs de cada integrante del equipo. Gestionar reclamos, impugnaciones y apelaciones de liquidaciones, en coordinación con Atención al Cliente, Inspecciones y Reparaciones. Liderar la adopción de la plataforma de gestión de rotaciones: validar incidencias con el equipo, reportarlas a Tecnología y medir qué gestiones aún se hacen fuera de ella. Proponer mejoras a los subprocesos del área, tanto a nivel de flujo como de tecnología. Analizar los resultados del área y presentar conclusiones y acciones a Gerencia. Informar y capacitar a las áreas involucradas cada vez que haya cambios o ajustes en los procesos.
· ¿Qué necesitas para postular? Experiencia liderando equipos operativos de 5 o más personas, con metas de nivel de servicio (excluyente). Experiencia analizando datos operativos y haciendo seguimiento de indicadores (excluyente). Experiencia implementando herramientas o cambios de proceso con equipos (excluyente). Manejo de Excel o Google Sheets a nivel intermedio-avanzado, y herramientas de BI (Power BI, Looker Studio u otra). Experiencia en el rubro inmobiliario y/o servicio al cliente (deseable). Ingeniería o carrera técnica (deseable).
· Lo que te ofrecemos Ambiente dinámico, con un equipo innovador y enfocado en el aprendizaje continuo. Beneficios como días extra de vacaciones, copago de seguro complementario, reajuste anual por IPC, bono por resultados de empresa y mucho más.
· Requisitos para postulantes internos Llevar mínimo un año en el cargo actual. Tener un buen desempeño y cumplimiento de KPIs (dentro o sobre lo esperado). No puede ser trasladado/a a cargos de menor renta. Enviar un correo al mail interno de selección con el CV adjunto y el cargo al que postulas en el asunto.-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
· Estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Rotación de Propiedades, que lidere al equipo de Rotaciones, encargado de la salida de nuestros arrendatarios, asegurando que las garantías se liquiden a tiempo y que tanto arrendatarios como propietarios tengan una buena experiencia en ese proceso.
· ¿Qué harás? Mantener una comunicación fluida con las áreas que participan en la salida de un arrendatario (Reparaciones, Inspecciones, Cobranza, Atención al Cliente y Supply). Gestionar las dependencias que afectan los tiempos del proceso, como la aprobación de presupuestos, los proveedores y los propietarios, y escalar con datos cuando hay bloqueos. Hacer un seguimiento diario de las gestiones pendientes del área, con foco en la antigüedad de las liquidaciones de garantía. Asignar y balancear la carga de trabajo entre los analistas de propiedades Retail y Multifamily según su capacidad. Definir y hacer seguimiento a los KPIs de cada integrante del equipo. Gestionar reclamos, impugnaciones y apelaciones de liquidaciones, en coordinación con Atención al Cliente, Inspecciones y Reparaciones. Liderar la adopción de la plataforma de gestión de rotaciones: validar incidencias con el equipo, reportarlas a Tecnología y medir qué gestiones aún se hacen fuera de ella. Proponer mejoras a los subprocesos del área, tanto a nivel de flujo como de tecnología. Analizar los resultados del área y presentar conclusiones y acciones a Gerencia. Informar y capacitar a las áreas involucradas cada vez que haya cambios o ajustes en los procesos.
· ¿Qué necesitas para postular? Experiencia liderando equipos operativos de 5 o más personas, con metas de nivel de servicio (excluyente). Experiencia analizando datos operativos y haciendo seguimiento de indicadores (excluyente). Experiencia implementando herramientas o cambios de proceso con equipos (excluyente). Manejo de Excel o Google Sheets a nivel intermedio-avanzado, y herramientas de BI (Power BI, Looker Studio u otra). Experiencia en el rubro inmobiliario y/o servicio al cliente (deseable). Ingeniería o carrera técnica (deseable).
· Lo que te ofrecemos Ambiente dinámico, con un equipo innovador y enfocado en el aprendizaje continuo. Beneficios como días extra de vacaciones, copago de seguro complementario, reajuste anual por IPC, bono por resultados de empresa y mucho más.
· Requisitos para postulantes internos Llevar mínimo un año en el cargo actual. Tener un buen desempeño y cumplimiento de KPIs (dentro o sobre lo esperado). No puede ser trasladado/a a cargos de menor renta. Enviar un correo al mail interno de selección con el CV adjunto y el cargo al que postulas en el asunto.-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
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Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan